Shipping policy

Politica de Expediere - GALINNI

La GALINNI, ne angajăm să livrăm produsele comandate în cele mai bune condiții și într-un timp cât mai scurt posibil. Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de expediere pentru a înțelege procesul și termenii livrării.

1. Zone de livrare

Livrăm produsele noastre pe întreg teritoriul României. Momentan, nu oferim servicii de livrare internațională.

2. Timpul de procesare a comenzilor

• Comenzile sunt procesate și pregătite pentru expediere în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
• În perioadele aglomerate (sărbători, promoții speciale), timpul de procesare poate crește ușor. Vom comunica eventualele întârzieri prin e-mail sau telefon.

3. Metode și timp de livrare

• Partenerii noștri de livrare sunt companii de curierat de încredere.
• Timpul estimativ de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la predarea coletului către curier.
• În cazul localităților greu accesibile, timpul de livrare poate varia.

4. Costuri de livrare

• Livrare standard: Costul livrării va fi afișat în timpul plasării comenzii, în funcție de greutatea și volumul coletului și este de 25 de ron.
• Transport gratuit: Beneficiați de livrare gratuită pentru comenzile care depășesc o valoare specificată (aceasta va fi comunicată pe site-ul nostru).

5. Monitorizarea comenzii

După expedierea comenzii, veți primi un e-mail cu numărul de urmărire al coletului. Puteți utiliza acest număr pentru a monitoriza statusul livrării pe site-ul curierului.

6. Probleme legate de livrare

• În cazul în care coletul ajunge deteriorat, vă rugăm să refuzați primirea acestuia și să ne contactați imediat la datele de contact furnizate.
• Dacă există întârzieri sau probleme cu livrarea, vă rugăm să ne contactați pentru a colabora cu firma de curierat și a rezolva situația.

7. Informații incomplete sau greșite

Este responsabilitatea clientului să furnizeze informații corecte și complete pentru livrare. În cazul în care coletul nu poate fi livrat din cauza unor erori în informațiile furnizate, costurile suplimentare pentru reexpediere vor fi suportate de client.

Contact GALINNI
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de livrare, ne puteți contacta la:

• E-mail: office@galinni.com
• Telefon: 0748302275

Detalii firmă:
GALINNI S.R.L.
Sediu social: Timișoara, strada 1 Decembrie 1918, nr. 53, corp B, compartimentul 11
Număr de ordine în Registrul Comerțului: J35/1060/2024
Cod unic de înregistrare fiscală: 49766176

Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru alegerea GALINNI!